A Khomp participou da CONAREC 2024, o maior evento global voltado para Customer Experience (CX), realizado em São Paulo nos dias 10 e 11 de setembro. Durante os dois dias de evento, a empresa reforçou seu papel como líder em soluções inovadoras para telecomunicações, apresentando tecnologias avançadas que atendem as demandas do mercado de contact centers e operadoras .
Quem visitou o espaço Khomp pôde conversar com especialistas sobre soluções de ponta, como:
- Classificação de chamadas baseada em IA: considerada a mais avançada do mercado, o Analytics da Khomp permite maior eficiência na identificação e gestão de chamadas.
- Bloqueio de robocalls: pauta quente, a Khomp apresentou a tecnologia essencial para proteger a operação contra chamadas indesejadas e fraudes.
- Adequação às normativas da Anatel: soluções que garantem a conformidade com as mais recentes regulações do setor de telecomunicações no Brasil.
- Telecom centralizada em nuvem e serviços gerenciados: a Khomp reúne todos os fornecedores e ferramentas dentro de uma nuvem, facilitando a gestão do cliente.
- Transcrição Inteligente e Busca Textual para Contact Centers: ferramenta exclusiva para automatizar a gravação e transcrição de chamadas dentro de operações.
- Segurança da informação e LGPD para voz: tecnologias que garantem a privacidade e proteção dos dados de acordo com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados.
- WebRTC: tecnologia que permite voz diretamente em sites, aplicações, aplicativos e para agentes de contact center, sem a necessidade de telefonia tradicional.
O evento ainda foi uma oportunidade valiosa para fortalecer laços com parceiros e clientes, além de apresentar as inovações que estão moldando o futuro das telecomunicações.
“Estar com nossos clientes foi a melhor parte da CONAREC! Obrigado por estarem com a gente nessa longa história da Khomp!”, celebrou Giancarlo, CEO da Khomp.
Mais conteúdos