A Khomp, referência em tecnologia para interconexões e comunicações, marcou presença na 11ª edição do Fórum de Inovação IGEOC, que aconteceu no dia 19 de Junho no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo (SP). Durante o evento, a empresa apresentou suas mais recentes soluções voltadas para o controle de chamadas abusivas, alinhadas às novas normas da ANATEL.
Com foco principal nas operações que realizam cobranças via chamadas ativas, a Khomp mostrou tecnologias para os desafios do momento. A apresentação destacou a importância de estar em conformidade com as regulamentações da ANATEL para evitar multas por descumprimento das normativas, perda ou demora na recuperação de gravações, e violação das regras da LGPD na manipulação de dados sensíveis.
Além dessas questões regulatórias, a Khomp abordou outros obstáculos enfrentados pelas empresas, como os custos de infraestrutura, telefonia e chamadas improdutivas, além dos custos associados a incidentes que causam degradação de qualidade ou até indisponibilidade dos serviços.
No espaço da Khomp, os visitantes puderam interagir com o time de especialistas para conhecer em detalhes soluções como:
- Controle da SPIN RATE
- Bloqueio programável de números
- Atendimento às normas de tentativas por destino
- Garantia de Chamadas Produtivas no Agente com IA
- Gravação de Chamadas
- Click to Call Ativo
- Bloqueio/desbloqueio de números programável
Essas tecnologias foram desenhadas para oferecer maior eficiência e conformidade às operações de cobrança, garantindo um gerenciamento mais eficaz das chamadas e a proteção dos dados dos clientes.
É um momento complexo, que exige uma operação cada vez mais inteligente. E a resposta se concentra em duas palavras: transformação digital. A Khomp é a parceira ideal para entender diferentes cenários e ajudar a encontrar as melhores tecnologias – comenta Alexandre Prado, Diretor comercial da Khomp.
Por fim, pelo segundo ano consecutivo, a participação da Khomp no Fórum de Inovação IGEOC reforça seu compromisso em oferecer tecnologias avançadas e suporte especializado para que as empresas possam superar os desafios do mercado atual e se posicionarem de forma competitiva e segura.