A conformidade regulatória e a eficiência na gestão de gravações são dois pilares fundamentais para contact centers modernos. O Cloud Recorder da Khomp foi desenvolvido para resolver esses desafios, oferecendo uma plataforma robusta, segura e escalável que atende às exigências da Anatel e às necessidades operacionais do setor.
Como o Cloud Recorder resolve seus desafios?
Armazenamento seguro e escalável
O Cloud Recorder permite que grandes volumes de gravações sejam armazenados na nuvem com alta disponibilidade e acessibilidade, eliminando problemas relacionados à infraestrutura local.
Transcrição automática com IA
A tecnologia de inteligência artificial converte áudios em textos pesquisáveis, agilizando auditorias e análises detalhadas.
Conformidade com a Anatel
Automatiza o cumprimento das normas, organizando e armazenando gravações pelo período exigido para cada tipo de operação (bancária, cobrança, etc.).
Integração simplificada
Compatível com os principais sistemas de contact centers, garantindo rápida adaptação e implantação.
Segurança avançada
Adota tecnologias modernas utilizadas por grandes players da indústria para proteger os dados e garantir a integridade das gravações.
Benefícios diretos para seu contact center
- Redução de custos operacionais ao substituir sistemas locais por soluções em nuvem.
- Maior eficiência na busca e recuperação de informações.
- Confiança regulatória com armazenamento e acessibilidade otimizados.
O Cloud Recorder oferece as ferramentas necessárias para que contact centers não apenas cumpram as normas, mas também otimizem sua operação e fortaleçam o relacionamento com os clientes. Solicite uma demonstração e veja como sua operação pode ser transformada.