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WebRTC

No es ninguna novedad que la telefonía, tanto fija como móvil, ha perdido el monopolio de la comunicación en tiempo real, que ha pasado a las plataformas basadas en Internet, ya sean redes sociales o soluciones CCaaS. La comunicación en tiempo real está en auge, con voicebots reemplazando a agentes y el video siendo utilizado diariamente por millones de personas.

La tecnología detrás de esta revolución es el WebRTC, que permite que la comunicación en tiempo real ocurra desde cualquier aplicación o sitio web, de una manera mucho más eficiente que el VoIP tradicional.

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LLEVE LA VOZ DENTRO DE SU APLICACIÓN

Utilizando la tecnología WebRTC en sus productos, Khomp pone a su disposición toda la infraestructura necesaria para que, desde su sitio web o aplicación, sea posible establecer una llamada entre su organización y su cliente, enriqueciendo el contacto con metainformación que permite la hiperpersonalización del servicio.

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