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Law Enforcement

Las políticas regulatorias se actualizan continuamente para evitar el telemercadeo abusivo. La buena noticia es que puedes contar con tecnologías que te ayudarán en este proceso.

En el mercado de Contact Center, Khomp ofrece tecnologías inteligentes para adaptarse a las políticas regulatorias de cada país, conocidas como Law Enforcement.

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Este concepto se basa en la ley aplicada a las empresas, las cuales deben actuar de acuerdo con los estándares establecidos por los órganos de control, garantizando la integridad y transparencia de las operaciones.

El creciente aumento de la demanda surgió de la necesidad de combatir el telemercadeo abusivo, reducir las llamadas excesivas y mejorar las estrategias de Experiencia del Cliente (CX). El objetivo es mitigar las quejas de los consumidores y hacer las operaciones más transparentes y objetivas.

Las reglas cambian todo el tiempo y su incumplimiento puede tener consecuencias como:

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