La inteligencia artificial ha ayudado a las operaciones de los centros de contacto a filtrar solo las llamadas productivas para sus agentes. Mira cómo funciona.
La clasificación de llamadas con IA de Khomp mejora la eficiencia del contact center al desconectar automáticamente las llamadas a las máquinas y reducir los costos.
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Además, la precisión del sistema evita que los clientes respondan llamadas clasificadas erróneamente, lo que ayuda a mejorar la experiencia del consumidor y fortalecer la efectividad de las interacciones en el entorno de servicio.
Identifique llamadas antes de esperar una línea, todo en menos de un segundo.
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