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Clasificación de llamadas

La clasificación de llamadas con IA de Khomp mejora la eficiencia del contact center al desconectar automáticamente las llamadas a las máquinas y reducir los costos.

La inteligencia artificial ha ayudado a las operaciones de los centros de contacto a filtrar solo las llamadas productivas para sus agentes. Mira cómo funciona.

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Al aumentar significativamente la productividad, la solución de Khomp logra
porcentajes superiores al 99% de llamadas productivas conectadas a agentes del Contact Center.

Además, la precisión del sistema evita que los clientes respondan llamadas clasificadas erróneamente, lo que ayuda a mejorar la experiencia del consumidor y fortalecer la efectividad de las interacciones en el entorno de servicio.

Identifique llamadas antes de esperar una línea, todo en menos de un segundo.
Asegurar el éxito de las campañas, según feedback de nuestros principales clientes.
Incrementar la productividad de la AP.
Incrementar la calidad del servicio.

Las principales razones para adoptar la clasificación de llamadas de inteligencia artificial de Khomp:

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