En las operaciones de outbound, como telemarketing y cobranza, el tiempo es dinero. Utilizando estrategias de marcación predictiva, los contact centers han evolucionado y, actualmente, cualquier desviación en la productividad genera un impacto financiero significativo.
- Enrutamiento Basado en Reglas de Negocio
- Telecomunicaciones Centralizadas en la Nube
- Transcripción y Búsqueda Textual por Expresiones
- Grabación en la Nube y Cumplimiento con la GDPR
- Servicios Gestionados
- Interoperabilidad, Monitoreo y Gestión
- Gestión de Costos
- IaaS - Infraestructura como Servicio Se precisar de mais explicações ou adapt
- Alta Disponibilidad
- WebRTC
- Go Cloud!
- Licenciamiento Flexible
- Conectividad Legada
- Escalabilidad, alta capacidad y personalización
- STIR/SHAKEN
- SBC - Session Border Controller
- Click to call
- Cumplimiento de las normas regulatorias - Law Enforcement
- Agentes remotos con WebRTC
- Disaster Recovery
- Clasificación de llamadas
