Khomp, referencia en tecnología para interconexiones y comunicaciones, estuvo presente en la 11ª edición del Foro de Innovación IGEOC, que tuvo lugar el 19 de junio en el Centro de Convenciones Rebouças, en São Paulo (SP). Durante el evento, la empresa presentó sus últimas soluciones destinadas a controlar las llamadas abusivas, en línea con los nuevos estándares de ANATEL.
Con un enfoque principal en operaciones que realizan cobros a través de llamadas activas, Khomp demostró tecnologías para los desafíos actuales. La presentación destacó la importancia de cumplir con las normas de ANATEL para evitar multas por incumplimiento de las normas, pérdida o retraso en la recuperación de grabaciones y violación de las normas LGPD en el manejo de datos sensibles.
Además de estos temas regulatorios, Khomp abordó otros obstáculos que enfrentan las empresas, como costos de infraestructura, telefonía y llamadas improductivas, así como costos asociados a incidentes que causan degradación de la calidad o incluso indisponibilidad de los servicios.
En el espacio Khomp, los visitantes pudieron interactuar con el equipo de expertos para conocer en detalle soluciones como:
- Control da SPIN RATE
- Bloqueo de números programables
- Cumplimiento de estándares de intento por destino
- Garantizar llamadas productivas a los agentes con IA
- Grabacion de llamada
- Haga clic para llamar activo
- Bloqueo/desbloqueo de números programables
Estas tecnologías fueron diseñadas para ofrecer mayor eficiencia y cumplimiento a las operaciones de facturación, asegurando una gestión más efectiva de las llamadas y la protección de los datos de los clientes.
Es un momento complejo, que requiere operaciones cada vez más inteligentes. Y la respuesta se centra en dos palabras: transformación digital. Khomp es el socio ideal para comprender diferentes escenarios y ayudar a encontrar las mejores tecnologías” – comenta Alexandre Prado, Director Comercial de Khomp.
Finalmente, por segundo año consecutivo, la participación de Khomp en el Foro de Innovación IGEOC refuerza su compromiso de ofrecer tecnologías avanzadas y soporte especializado para que las empresas puedan superar los desafíos del mercado actual y posicionarse de manera competitiva y segura.